Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Если с момента получения товара не прошло 14 календарных дней, вам предложат обмен или возврат в зависимости от состояния товара. Пожалуйста, напишите нам письмо на адрес электронной почты orders@teamvortex.ru. Менеджер свяжется с вами и сообщит, как вернуть товар. Обычно мы просим передать его нам через СДЭК. После экспертизы мы предложим вам варианты, например: вернуть деньги или заменить на товар аналогичной стоимости.

Что делать, если при распаковке товара обнаружилась нехватка или повреждение некоторых частей?

Товар в неполной комплектации или с поврежденными деталями можно вернуть, если не прошел допустимый срок возврата. Пожалуйста, напишите нам на адрес orders@teamvortex.ru для уточнения подробностей и решения этого вопроса.